分診排隊叫號系統利用現代網絡通信技術和計算機信息管理技術，來代替醫院傳統排隊的系統。使用啟新醫院輔助科室排隊叫號管理系統以后，優化了醫院服務和工作環境，使病人和醫護人員情緒得以放松，提高了服務效率和質量，樹立了醫院輔助科室的良好形象，有利于提高經濟效益和社會效益。

導診臺可合理安排每位病人到相應的診室就診， 即系統通過掛號、叫號、動態數據實時監控和效率管理等方法，可以起到醫生按序叫號功能，做到秩序、文明、公平、舒適。系統可提高醫院的服務質量，改進醫院的服務形象，更科學地對各部門進行管理。

病人掛號時通過醫院掛號系統取號進入各科室的叫號隊列，門診醫生通過工作站實現叫號。在各科室候門口設置顯示屏，顯示叫號信息，也可以顯示屏同時集成叫號的音頻廣播揚聲器，進行廣播叫號。

整個系統由導診臺、系統服務器、客戶端、信息節點機、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端(物理終端或虛擬終端)、分線盒組成。

系統可獨立運行，也可實現與HIS系統無縫對接、交互數據

傳輸線纜可直接利用綜合布線

同時支持集中掛號與科室掛號

真正實現一號制就診

醫生操作終端可采用物理操作終端或虛擬操作終端，也可同時采用

采用先進語音合成技術，支持病人姓名呼叫，合成語音貼近真人發音

數據庫采用SQL SERVER，數據處理迅速可靠

分布式結構，每個科室、相鄰的幾個科室或一個樓層為一個子系統

強大的管理和統計功能，為醫院進行現代化的科學管理提供了有效而便利的手段