“叮咚，06號正在呼叫……”這是宿遷市中醫院新門急診大樓輸液室內傳來的溫柔提示聲音。與以往那種嘈雜喧囂、熙熙攘攘的輸液室不同，這里卻是一片安靜寧和。少了患者與家屬的激動言語，也少了護士們的步履匆匆，滿眼所見的是忙中有序，是服務流程的優化和人性化服務細節的體現。

宿遷市中醫院創建于1959年，是國家三甲中醫醫院、南京中醫藥大學附屬醫院、北京301醫院遠程醫學會診站點醫院，是宿遷市中醫藥事業醫、教、研中心。為進一步發揮中醫藥特色優勢，持續提高醫療技術和服務水平，宿遷市中醫院改擴建的門急診大樓于近日正式投入使用。

全視通為新門急診大樓提供了智慧門診整體解決方案，包括輸液管理系統、分診叫號系統、信息發布系統等，通過與醫院業務的深度整合，解決患者就醫“三長一短”痛點，全流程優化患者的服務體驗。

“點滴”做起，用心服務

作為基礎的患者治療場所，輸液室在門診護理中扮演著十分重要的角色，是門診護理管理的重要環節。

基于全視通門急診輸液管理系統，新門急診大樓輸液室引入了移動PDA、無線呼叫按鈕、輸液大廳綜合信息屏、穿刺臺信息屏、掃描槍等智能設備，成功實現接單臺自動派位、標簽聯打印、排隊叫號等功能；實現患者身份便捷查驗、輸液信息查詢、皮試結果查詢等功能；實現患者換藥/拔針無線呼叫、多終端聯動提醒等功能，有效保障門急診輸液用藥安全，方便追溯輸液全流程，減少醫患矛盾。

場景一：接單臺

快速接單，自動派座。患者到達接單臺后，護士通過掃描槍錄入患者信息，系統快速核對出患者的治療單，打印雙聯標簽，并自動為患者分配座位。

場景二：配藥室

PDA掃碼，配藥確認。護士通過手持PDA掃描藥品標簽上的二維碼，核查藥品、配藥，記錄配藥信息，降低用藥差錯風險。

場景三：穿刺臺

PDA掃碼，自動呼叫。護士通過手持PDA掃藥品二維碼，識別藥品信息。系統自動呼叫藥品所屬患者到穿刺臺，信息屏同步顯示穿刺叫號信息。

掃碼核對，用藥安全。護士通過PDA核對患者和藥品信息，一致時進行穿刺，確保用藥安全。穿刺后，系統將自動同步狀態到輸液大廳綜合信息屏，信息傳遞高效便捷。

場景四：輸液位置

無線呼叫，聯動提醒。當患者有服務需求時，可按下座位旁的無線呼叫按鈕，輸液大廳綜合信息屏、PDA設備將聯動提醒，實現護士的快速響應。

便捷換液，效率提升。護士通過手持PDA掃描患者標簽和藥品標簽，實現快速核對及更新輸液信息，無需人工書寫，進一步提升了護理工作效率。

拔針掃碼，座位釋放。護士通過手持PDA掃描標簽后，可進行拔針操作。座位資源自動釋放，有效提升了輸液資源的利用率和門診運營效益。

時間還給患者，空間還給醫院

門急診輸液管理系統的應用，僅僅是宿遷市中醫院提升患者就醫體驗，全面推進智慧醫院建設的一個縮影。

在智慧門診系統的助力下，門診部和急診部可實現高效的人流調控，從報到、候診到就診，確保患者就醫全流程井然有序，嚴格執行“一醫一患一室”，既保護了患者隱私，又提高了就診效率。

除門急診大樓的系統應用外，宿遷市中醫院的住院樓采用的是全視通智慧病區解決方案。方案包含了醫護對講、床旁交互等子系統，有效提升了護理工作效率和質量、減少護理差錯、提高患者滿意度，真正做到了把時間還給護士，把護士還給患者。

方寸之間蘊含溫情，“點滴”之中體驗關愛。在全視通智慧方案的助力下，宿遷市中醫院以科技重塑醫療空間體驗，加速推動醫院高質量發展，用專業構建更加和諧的醫患關系，在發展中增進群眾健康福祉。